1. Assicurati che la tua foto abbia una buona illuminazione - abbastanza per vedere i dettagli del tuo viso amato, ma non tanto che il loro volto sia troppo luminoso per vederlo. Le foto scure rendono difficile per i nostri designer catturare i dettagli!

2. Si preferisce un colpo frontale. Assicurati di avere la faccia completa nella foto, incluse le orecchie e la fronte. Se riusciamo a vedere solo metà del viso o la foto è scattata da un lato, solo metà del viso sarà sul vostro prodotto!

3. Evitare foto sfocate: maggiore è la chiarezza della foto, migliore è. Ricorda che la foto sarà ridotta, quindi alcune caratteristiche sottili potrebbero non essere considerate chiaramente nel prodotto finale.

Se non siamo stati in grado di rispondere alle vostre domande, per favore scorri giù e compila il nostro modulo di contatto! La nostra squadra sarà in contatto. Se hai già piazzato un ordine, includi il tuo numero d’ordine e fornisci il maggior numero di dettagli possibile nella email in modo che ti possiamo aiutare.

Saremo lieti di aiutarvi a cambiare colore, dimensione, immagine o annullare/rimborsare l’ordine - basta compilare il modulo di contatto sotto il più presto possibile con il numero d’ordine, l’indirizzo email e le modifiche desiderate. Le variazioni/cancellazioni di ordini saranno accettate solo prima che un ordine sia immesso in produzione.

Per i prodotti personalizzati su ordinazione, potremmo non essere in grado di annullare o cambiare l’ordine una volta che gli oggetti sono stati messi in produzione. Ciò significa che la progettazione e la formazione sono iniziate. Annullarla o modificarla comporterebbe un onere del 30 per cento per la personalizzazione per articolo, perché l’articolo è fatto su ordinazione e non può più essere venduto come nuovo.

Se dovete cambiare il vostro indirizzo di spedizione, possiamo aiutare fino a quando l’ordine è spedito. Inviaci un messaggio qui sotto con l’ indirizzo di spedizione corrente nel file e l’ indirizzo in cui vuoi cambiarlo.

Vi prego di rivedere la nostra politica in materia di rimpatrio se avete altre domande al riguardo.

Accettiamo tutte le principali carte di credito. Si prega di notare che tutti i nostri prezzi sono espressi in sterline e che l'addebito sulla vostra carta verrà effettuato nella vostra valuta locale.

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Solitamente, occorrono circa 5-7 giorni lavorativi per la produzione e la spedizione dei nostri prodotti. Una volta spediti, la maggior parte degli ordini diretti nel Regno Unito viene consegnata entro 7-10 giorni lavorativi. I tempi di spedizione internazionale variano in base alla destinazione.

Si prega di notare che, durante le festività, i tempi di produzione potrebbero subire variazioni.

Dopo aver effettuato l'ordine, non è possibile modificare la spedizione da nazionale a internazionale e viceversa.

Spedizione gratuita per ordini superiori a £59. Per ordini inferiori a £59, le spese di spedizione ammontano a £8,99.

Spedizione espressa gratuita per ordini superiori a £119. La spedizione espressa costa £12,95.

Evadiamo con piacere gli ordini internazionali! I nostri tempi di produzione rimangono invariati, mentre le spese di spedizione variano in base alla destinazione dell'ordine. A seconda del Paese di residenza, alle spese di spedizione potrebbe aggiungersi una tassa doganale.

NOTA: Tutti i prezzi indicati sul nostro sito sono espressi in Sterline britanniche. Una volta completata la transazione, l'importo verrà addebitato sulla tua carta nella valuta del tuo Paese.

Selezionando la nostra tariffa di spedizione standard, non vi verrà addebitato alcun dazio doganale. Tuttavia, scegliendo la spedizione espressa, potrebbero esservi addebitati dei dazi doganali a causa di rigorosi controlli doganali. Si prega di notare: copriremo esclusivamente i dazi doganali generati dalla spedizione standard. Qualora optiate per la spedizione espressa, eventuali dazi doganali vi verranno addebitati.